Shadowrocket
App Store 入手ガイド

01 / 表示状況

ストアの国・地域とアプリの表示状況

国・地域によって表示されるアプリが異なる

App Storeの内容は、すべてのアカウントで同じではありません。アプリを検索できるか、製品ページを開けるか、購入確認に進めるかは、現在のアカウントに設定されたストアの国・地域によって異なります。デバイスの表示言語、現在地、システムのタイムゾーンだけでは、利用中のストアを特定できません。「メディアと購入」に使うApple Accountを確認してください。デバイスの言語やネットワーク上の所在地から判断せずに確認することで、「ストアに表示されない」問題と「アプリが動作しない」問題を切り分けられます。

日本のApp Storeでは現在、このアプリを入手できません。現在のストアでShadowrocketが検索結果に表示されない場合は、検索語を何度も変える前にストアの国・地域を確認してください。指定の製品リンクは正しいアプリを開けているか確認するのに役立ちますが、アカウントの地域変更、支払い、デバイスの互換性に関する要件を回避するものではありません。「この国または地域では利用できません」と表示された場合は、その内容を記録してアカウント情報を確認してください。ページを開けない場合と、現在のストアでアプリを入手できない場合は別の状態です。前者はストアへのアクセス状況も確認してください。

Web上のストア表示とデバイスのストア設定は別

当サイトのApp Store製品リンクには、ストアの国・地域を示すパスが含まれています。ブラウザではその地域のWebページが表示されても、App Storeを開く際はデバイスで現在利用中の購入アカウントが使われる場合があります。そのため、Webページでアイコンや名称、説明を確認できても、デバイスのアカウントで購入できるとは限りません。一方、検索結果に一時的に表示されないだけで、すべてのストアからアプリがなくなったとは判断できません。デバイス上の製品ページ、現在のアカウントの国・地域、購入確認画面をあわせて確認し、特定のストアの状況をすべての地域に当てはめないようにしてください。

製品ページを確認するときは、アプリID、国・地域に関する表示、互換性と購入ボタンの順に確認してください。Webからストアを開いた際に別のアプリが表示された場合は、操作を続けず、戻って名称とデベロッパを確認してください。ブラウザの翻訳機能で表示が変わる場合もあります。アプリの特定には、翻訳後の検索結果の概要ではなく、元の名称、デベロッパ、数字のIDを使ってください。購入ボタンの表示は、購入済みか、インストール済みか、デバイスに対応しているかによって変わることがあります。

国・地域を変更する前にアカウントの条件を確認

ストアの国・地域を長期的に変更する必要がある場合は、アカウント設定で「国または地域」の変更手順を確認できます。変更前に、アカウント残高、未終了のサブスクリプション、保留中の注文、ファミリー共有のメンバーであるかを確認してください。これらの条件によって変更できない場合があります。新しい国・地域では、有効な支払い方法や請求先情報が必要になることもあります。検索を完了するためだけに不正確な情報を入力したり、システムの案内を読まずに利用中のサービスを解約したりしないでください。変更できるかどうかは、その時点でアカウント画面に表示される条件に従ってください。

国・地域を変更すると、既存のコンテンツの表示や今後の入手方法にも影響する場合があります。購入済みアプリを再ダウンロードできるかは、購入履歴、現在の地域での提供状況、デバイスの互換性を確認する必要があります。過去の注文があるからといって、どのデバイスやストアでもすぐに復元できるとは限りません。変更前に、解決したい問題を確認してください。購入に使ったアカウントを忘れた場合は購入履歴を、ダウンロードが止まった場合はダウンロード状況を確認します。どちらも、最初に国・地域を変更する必要はありません。

02 / アカウント確認

利用中のストアを確認する方法

購入に使うアカウントを確認

iPhoneまたはiPadで「設定」を開き、画面上部のアカウント欄から「メディアと購入」を選び、「アカウントを表示」を開きます。デバイスの指示に従って認証した後、「国または地域」を確認してください。このアカウントはApp Storeなどのメディアコンテンツの購入に使われます。iCloudに使うアカウントと同じ場合も異なる場合もあるため、設定画面上部の名前を見るだけでは確認できません。デバイスを本人以外が最初に設定した場合や、別のデバイスから移行した場合は特に重要です。

App Storeを開き、右上のプロフィール画像をタップしてアカウント画面から現在の情報を確認する方法もあります。OSのバージョンによってアカウントの入口や購入履歴の名称は異なりますが、確認するのは「現在、購入に使われているアカウント」です。自分のデバイスで確認すればよく、アカウント全体や請求先住所、支払い情報を他人に送る必要はありません。問題を説明する際は「購入に使うアカウントと現在のアカウントが異なる」「国・地域が想定と違う」と伝えれば十分です。アカウントを特定できる詳細情報を公開しないでください。

3種類の「地域」を区別する

1つ目は、システムの「言語と地域」で設定するデバイスの表示形式です。日付、数字、画面表示などに影響します。2つ目は、購入アカウントの国または地域で、ストアの内容や決済に影響します。3つ目は、デバイスを実際に使っている場所で、ネットワーク接続や現地のサービス状況に関係します。これらは一致する場合も、異なる場合もあります。アプリを検索できない場合は2つ目を優先して確認してください。ダウンロードが中断する場合は、ネットワークやデバイスの状態も確認します。デバイスの表示言語を変更しても、購入アカウントのストアは自動で切り替わりません。

支払い通貨は確認の手がかりになりますが、それだけで結論を出さないでください。Webページの説明に表示される通貨はWeb上のストアに基づく場合があり、購入確認ではアカウントに紐づく決済環境が使われます。アカウントの国・地域とデバイス上の確認画面を照らし合わせてください。両者に違いがある場合は支払いを中止し、App Storeのアカウント画面に戻って、アカウントの切り替え、Webからの遷移、画面の未更新がないか確認します。利用中のストアを確かめるために購入ボタンを何度も押さないでください。

情報が一致しない場合の確認手順

購入に使っているアカウントが以前のものと異なる場合は、手元の購入レシートや購入履歴を確認し、最初にどのアカウントで入手したかを調べてください。デバイス全体のアカウントからサインアウトすることを通常の対処にしないでください。iCloudのデータ、デバイスの保護、その他のサービスに影響する可能性があります。今回の問題はメディアコンテンツの購入だけに関係することがほとんどです。購入用アカウントの切り替えが必要な場合は、パスワード、認証用デバイス、復旧方法が使えることを確かめ、システムが示す影響を読んでから、デバイスの案内に従ってください。アカウントにアクセスできない場合は、先にアクセスの問題を解決します。

アカウントが正しく、国・地域だけが想定と異なる場合は、以前に地域を変更したか、ファミリー共有に参加しているか、未処理の購入があるかを確認してください。App Storeが現在地に応じて希望するストアへ自動で切り替わるとは限りません。画面の状態が不明な場合は、App Storeを閉じて再度開き、同じ製品ページを確認してください。これは表示を更新する操作で、購入履歴は変更されません。更新後も一致しない場合は、アカウント設定と注文履歴を確認し、注文を繰り返し送信しないでください。

確認後は、購入アカウントが一致しているか、国・地域が想定どおりか、製品ページを開けるか、デバイスが互換性要件を満たすかなど、必要な結論だけを記録してください。パスワード、確認コード、支払い情報全体は保存しないでください。記録があれば、次回の機種変更時に問題を特定しやすくなり、同じ問題を何度もネットワーク障害として扱わずに済みます。続けて正規アプリの見分け方を確認し、検索順位だけで判断せず、目的の製品であることを確かめてください。

03 / 製品の確認

デベロッパ、アイコン、アプリID

3つの情報を照合する

App StoreからShadowrocketを入手する際は、アプリ名、デベロッパ情報、公式アイコン、アプリIDをすべて確認してください。アプリ名は候補を見つける手がかりですが、似たつづりや追加の語句を含む名称、検索広告が同じ結果画面に表示されることがあるため、それだけでは特定できません。デベロッパはShadow Launch Technology Limited、製品リンクの数字のIDは932747118です。検索結果の小さなアイコンだけを見るより、詳細ページを開いて情報を照合するほうが確実で、後から購入履歴を確認する際にも役立ちます。

公式アイコンは、白地に青紫の輪郭で描かれたロケットです。当サイトのヘッダーにも同じ公式アイコンを掲載していますが、色や大まかな形だけで判断しないでください。スクリーンショット、Webページの概要、チャットで共有された画像は小さく、アプリ名がすべて表示されていない場合があります。実際の製品ページに戻り、デベロッパと数字のIDが一致することを確かめたうえでアイコンを確認してください。アイコンが似ていてもデベロッパが異なる場合や、名称が似ていてもIDが異なる場合は、同じ製品として扱わないでください。

製品リンクで数字のIDを確認

本ページのShadowrocket App Store製品ページは、上記のアプリIDに対応しています。製品を識別するリンクの重要な部分は数字のIDであり、検索エンジンが付けたタイトルではありません。別のページからストアを開いた場合は、製品リンクを共有してIDを確認するか、当サイトの製品リンクと照合してください。アプリの詳細ページではなく、別のアプリの紹介ページ、デベロッパのページ、アプリの一覧ページを製品ページと間違えないようにしてください。複数のアプリが掲載されていることがあるため、個別の詳細ページを開いて確認する必要があります。

製品紹介の画面画像は用途を理解する手がかりになりますが、デベロッパやアプリIDの代わりにはなりません。スクリーンショットにHome、Config、Settingsと表示されていても、それらの画面項目が写っていることを示すだけで、表示中のアプリが目的の製品だと証明するものではありません。評価やレビュー数、検索結果の順位を識別の基準にするのも避けてください。これらは目的の製品かどうかとは別の情報です。当サイトでは未確認の評価やダウンロード数を判断材料にせず、直接確認できる製品情報に基づいて手順を説明します。

価格は疑問点を見つける手がかり。価格だけで決めない

iPhone / iPad版はApp Storeで2.99ドルの買い切りです。Mac、Windows、Android、Linux版は無料です。各ストアでの決済額は、現地のページ表示に従ってください。iPhone / iPadの検索結果に、同じ名前で無料の別アプリが表示された場合は、デベロッパとIDを確認し、同じ製品だと判断しないでください。一方、正しいアプリを購入済みの場合、雲のダウンロードアイコンや「開く」と表示されることがあります。この表示だけで別のアプリになったとは判断せず、自分の購入履歴と照らし合わせてください。

製品を確認した後で、デバイスの互換性と購入方法を確認してください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容に従い、名称が正しいからといって確認を省略しないでください。手順を確認したい場合はApp Storeでの購入手順をご覧ください。パソコンやAndroidで利用する場合は、スマートフォンのストアでデスクトップ版を探さず、全プラットフォームのダウンロードページから該当する版を入手してください。プラットフォームごとに入手方法は異なりますが、製品名は常にShadowrocketです。

04 / 購入と利用条件

購入手順と買い切り

購入前に確認すること

購入前に3点確認してください。App Storeで購入に使うアカウントが今後も使う予定のアカウントか、製品が正しいか、デバイスがストアの互換性要件を満たしているかを確認します。次に価格と通貨を確認し、システムの購入確認手順に従ってください。iPhone / iPad版は米国ストアで2.99ドルの買い切りです。Mac、Windows、Android、Linux版は無料です。他のストアでは現地通貨とページの表示に従って決済されます。確認画面の金額、アカウント、製品名が先に確認した内容と異なる場合は、購入をキャンセルして確認し直してください。

購入の確認には、デバイスやアカウントの設定に応じて、サイドボタン、Touch ID、Face ID、アカウントのパスワードなどでの認証が必要になる場合があります。認証に成功した状態と、支払いが完了した状態は同じではありません。支払い方法が無効、請求先情報の追加が必要、アカウントに未処理事項がある場合は、注文が中止されることがあります。購入結果とダウンロード状態が確定するまで待ってから、完了したか判断してください。支払い情報をShadowrocketの設定項目に入力する必要はありません。クライアントの接続情報とストアの請求情報は別のものです。

買い切りで得られるのはアプリの利用資格

買い切りは、該当するストアアカウントでアプリを購入する方法を示すもので、ネットワークサービスの料金体系ではありません。クライアントの買い切り ≠ 接続サービスの契約。インストール後にプロキシ接続を行うには、ユーザー自身が用意したサブスクリプションまたはサーバー情報が必要です。ストアで購入しても、Homeに接続先が自動で追加されたり、サブスクリプションが有効になったりすることはありません。当サイトではノードやサブスクリプションの提供、販売、推奨は行っていません。マニュアルでは、手持ちの情報をクライアントで使う方法のみを説明します。

互換性のあるiPhoneとiPadで同じ購入アカウントを使う場合は、そのアカウントの購入履歴から再入手できるか確認してください。デバイスの形状が異なるという理由だけで、すぐに再購入する必要はありません。「アプリを購入済みであること」と「設定が同期されること」は別です。アプリを再ダウンロードできても、旧デバイスのサーバー情報、Configファイル、診断データが新しいデバイスに移行するとは限りません。設定を復元するには別途バックアップを確認してください。接続サービスの有効期限や利用可能なデバイス数は、利用中のサービスの条件に従います。

購入失敗、保留、重複操作

支払い画面に明確なエラーが表示された場合は、エラー内容を記録してから、支払い方法の有効性、請求先情報、アカウントの状態を確認してください。ネットワークが切断されたときも、すぐに注文失敗と決めつけて購入を繰り返さないでください。まず購入履歴に注文が作成されていないか確認し、製品ページが雲のダウンロードアイコンや「開く」に変わっているかを確認します。銀行や決済サービスに保留中の金額が表示されても、App Storeで注文が完了したとは限りません。通知だけで判断せず、ストアの購入履歴と支払い履歴を照合してください。

注文が保留中の場合や、請求先情報の確認を求められた場合は、システムが示す項目を先に処理してください。デバイスを次々に切り替えたり、クライアントを再起動したり、ルールを変更したりしても、ストアの決済制限は解決できません。二重請求の疑いがある場合は、自分の注文履歴を保管し、アカウント内の購入に関する問い合わせ窓口から確認してください。個人情報が含まれる注文画面全体を公開したり、確認コードを他人に渡したりしないでください。支払いに関する問題はストアの注文管理で処理し、クライアントの設定変更で解決しようとしないでください。

購入後は、製品名、購入アカウント、注文状況を確認できる記録を保管し、アプリのダウンロードが完了したことを確認してください。購入レシートをサブスクリプションの情報として読み込んだり、サブスクリプションのリンクをストアアカウントに入力したりしないでください。初期設定ははじめての使い方を読み、手元にある情報を使って進めてください。「購入済みだが機種変更後に再入手が必要か」を確認したい場合は、購入確認画面に再度進むより、次章の復元手順を確認してください。

05 / 機種変更と再インストール

購入済みアプリを復元する

購入アカウントを確認してからダウンロードボタンを見る

機種変更後や削除後にアプリを再入手する場合は、新しいデバイスで「メディアと購入」に使うアカウントを確認し、元の購入アカウントと一致していることを確かめてください。次にApp Storeのアカウント画面で「アプリ」「購入済み」などの購入履歴を開きます。表示名は現在のシステムに従ってください。自分の購入履歴でShadowrocketを検索し、デベロッパとアプリIDを照合します。見つかったら、購入履歴内のダウンロードボタンから復元してください。検索結果に表示された価格だけで、以前購入したかどうかを判断しないでください。

製品ページに雲のダウンロードアイコンが表示されている場合、通常は現在のアカウントに再入手可能な購入記録があります。「開く」と表示されている場合は、デバイスにインストール済みです。価格が表示される場合は、購入を確定する前にアカウントと購入履歴を確認してください。現在価格が表示されているだけでは、元の注文が存在しないとは限りません。購入アカウントの違い、ページの表示が未更新、ファミリー共有と個人購入の混同などが考えられます。再購入の手順に進む前に、これらを一つずつ確認してください。

購入履歴にアプリがない場合

まず、「このデバイス上にない」などのフィルター結果だけを見ていないか確認してください。アプリがすでにインストールされていて、フィルターのために表示されないことがあります。次に、購入済み項目を非表示にしていないか確認します。非表示項目の表示や復元方法はアカウント設定にあり、システムによって名称が異なる場合があります。画面の案内に従ってください。購入時期を覚えている場合は、手元に保存したレシートやストアの購入履歴と照合し、アプリ名と購入アカウントを確認します。以前使っていたデバイスを覚えていても、現在のアカウントにその購入記録があるとは限りません。

ファミリー共有で入手した場合は、自分の購入履歴と家族の購入項目で表示が異なることがあります。最初に自分で購入したのか、条件を満たす家族の購入記録から入手したのかを確認し、該当する購入履歴を開いてください。アプリを探すために、確かでないアカウントへ何度も切り替えないでください。確認が難しくなり、追加のアカウント認証が求められることがあります。ファミリーグループの状態が変わった場合は、購入共有の条件を改めて確認してください。旧デバイスでアプリを引き続き開けることは、新しいデバイスでも必ずダウンロードできる保証にはなりません。

購入履歴は設定のバックアップではない

再ダウンロードで復元されるのはアプリ本体です。サブスクリプション、サーバーの設定、Configが復元されるかどうかは、以前どの方法でバックアップしたかによって異なります。機種変更前に、手持ちの設定が想定どおりバックアップされていることを確認してください。特に、自分で管理しているルール、ポリシー名、サーバー項目に注意が必要です。アプリがホーム画面に表示されたからといって、すべてのデータの移行が完了したとは限りません。初回起動後にHomeとConfigを順に開き、項目と現在の設定があることを確認してから接続してください。接続情報を含むバックアップファイルは、自分で適切に管理してください。

デバイス全体の移行機能やクラウド同期を使う場合は、復元が完了するまで待ち、現在ログインしている同期アカウントが正しいことを確認してください。同期中に項目が一時的に表示されないからといって、複数のデバイスで設定を何度も削除したり上書きしたりしないでください。旧デバイスの利用可能なコピーを保管し、新しいデバイスへの復元を確認してから整理します。エクスポートと復元の手順については、設定のバックアップと機種変更時の移行をご覧ください。ストアの購入履歴はアプリの再入手に、設定のバックアップはデータの移行に使うため、それぞれ別に確認する必要があります。

再入手は、現在の製品提供状況とデバイスの互換性にも左右されます。システムに互換性がないと表示された場合はApp Storeの製品ページに記載された内容を確認してください。以前のOSでも特定の旧バージョンをダウンロードできるとは限りません。国・地域の表示によって入手できない場合は、デバイスのデータをさらに削除するのではなく、ストアの国・地域に関する章を確認してください。Mac、Windows、Android、Linux版は当サイトのダウンロードページから該当するインストーラーを再入手できます。これらのプラットフォームは無料です。iPhone / iPad版はApp Storeで2.99ドルの買い切りで、すでに購入済みの場合は購入履歴を確認してください。各プラットフォーム間のデータ移行は別途確認が必要です。

06 / ファミリー共有

ファミリー共有の条件と注意点

現在の製品ページで共有条件を確認

ファミリー共有はApp Storeの購入共有機能で、1つのアカウントを複数人で使う仕組みではありません。ファミリーグループからShadowrocketを入手できるかどうかは、まず現在の製品ページにあるファミリー共有の説明を確認し、その後でグループと購入共有の設定を確認してください。以前ダウンロードできた経験があっても、今後も無条件に利用できるとは限りません。メンバー構成、ストアの国・地域、支払い状況、製品の提供状況、共有設定が現在の結果に影響する場合があります。デバイス上に表示される共有資格の判定に代わるものではなく、どのような家族構成でも復元できると保証するものではありません。

確認する際は、次の2点を分けて考えてください。1つ目は、現在のストアでアプリがファミリー共有に対応しているか。2つ目は、自分のファミリーグループで購入共有が正しく有効になっているかです。どちらか一方だけでは、ダウンロード項目が表示されないことがあります。家族それぞれが自分のApple Accountを使い、システムのファミリー共有画面から共有項目を確認します。各自で認証方法とデバイスを管理してください。設定を省略するためにアカウントの利用範囲を変更したり、家族間でアカウントのパスワードや確認コードを共有したりしないでください。

ファミリー共有の購入項目からアプリを探す

デバイスの「設定」にあるファミリー共有の項目で、メンバーと購入共有の状態を確認します。次にApp Storeのアカウント画面からファミリーの購入項目を開き、アプリを実際に購入したメンバーを選んでShadowrocketを検索してください。名称や入口はOSのバージョンによって異なります。自分の購入履歴だけを検索するのではなく、対象のメンバーの購入項目を開くことが重要です。見つかった後も、デベロッパとアプリIDを確認し、名称が似た別の製品ではないことを確かめてください。管理者の承認やアカウント認証を求められた場合は、ファミリー設定の案内に従ってください。

子どものアカウントでは、年齢制限、「承認と購入のリクエスト」、コンテンツ制限、デバイス管理ポリシーの影響を受けることがあります。成人メンバーにアプリが表示されても、子どものデバイスで同じ検索結果やダウンロード結果になるとは限りません。その場合は、購入を何度も試すのではなく、ファミリー管理者が該当する制限を確認してください。学校や職場で管理されているデバイスには、ファミリー設定とは別のインストール規則が適用される場合もあります。どの管理設定による制限かを確認し、権限のある管理者が対応してください。接続の問題とインストール権限の問題を混同しないでください。

共有できない場合に確認すること

まず、購入者の購入履歴に正しいアプリがあるか、アプリが非表示になっていないか、購入共有が有効かを確認します。次に、メンバー間のストアの国・地域がシステムの要件を満たすか、同じファミリーグループに所属しているか、支払いに保留中の事項がないかを確認してください。項目を確認するたびに、該当する製品ページを開き直して表示が変わったかを確かめます。国・地域の変更、ファミリーグループからの退出、購入アカウントの切り替えを同時に行わないでください。復旧しても、どの変更が有効だったのか分からなくなり、次に問題が起きたときに原因を調べられなくなります。

ファミリーグループの構成が変わると、共有で入手したコンテンツを再ダウンロードする条件も変わる場合があります。旧デバイスにアプリが残っていても、新しいデバイスに個人の購入記録があるとは限りません。ファミリーグループを離れても、他の人の注文が自分のアカウントに移ることはありません。グループの変更を予定している場合は、システムに表示される影響を確認し、必要なデータのバックアップを確認してください。再購入するかどうかは、現在のストアでの入手資格と自分の必要性に基づいて判断します。ファミリーの購入項目が見つからないからといって、アプリを入手できなくなったと即断しないでください。

家族が全員クライアントをインストールできても、それぞれの接続設定は個別に確認する必要があります。アプリの購入共有によってHomeのサーバー情報が自動でコピーされたり、誰かのサブスクリプションがファミリー共有用になったりすることはありません。自分の設定を移行する場合は、適切なバックアップと読み込みの手順を使い、移行先のデバイスで情報を利用できることを確認してください。「インストールできるが接続できない」場合は、手持ちのサブスクリプション、サーバー設定、ネットワークの診断に進み、ファミリー共有の設定を繰り返し変更しないでください。詳しくはよくある質問をご覧ください。

07 / 検索時のトラブル対処

検索結果に表示されない・製品ページを開けない

検索の問題か、ストアへのアクセス障害かを確認

App Storeの検索欄にShadowrocketと入力し、つづりの誤り、不要なスペース、製品名と関係のない語句がないか確認してください。ストアのトップページ、他の製品詳細、アカウント画面も正常に読み込めない場合は、特定のアプリだけの問題ではなく、ストアへのアクセス障害として確認します。他のコンテンツは正常で、目的のアプリだけが表示されない場合は、ストアの国・地域、コンテンツ制限、デバイスの互換性を優先して確認してください。まず問題の範囲を絞ることが、検索語を何度も変えるより役立ちます。

続いて、このページにある製品リンクを開いてください。正しい詳細ページが開けば、少なくとも今回のアクセスでは目的の製品を特定できています。その後は検索順位ではなく、ボタンやメッセージを確認してください。「この地域では利用できません」と表示された場合はアカウントの国・地域、「デバイスに対応していません」と表示された場合は製品の互換性を確認します。空白のまま、読み込みが続く、接続エラーになる場合は、まずストアへのアクセスを確認してください。「開けない」という似た説明でも原因は異なります。デバイスに表示されたメッセージをできるだけそのまま記録してください。

検索結果に影響するフィルター

コンテンツとプライバシーの制限によって、アプリの表示やインストールが制限される場合があります。「スクリーンタイム」の該当する制限設定で、許可されているコンテンツや購入操作を確認してください。保護者や組織が管理するデバイスでは、権限のある人が確認します。検索できないからといって制限設定を削除したり、設定を変更できないことをアプリの不具合と決めつけたりしないでください。管理用の設定による制限があり、デバイスの利用者に変更権限がない場合があります。制限の有無を確認することが目的であり、組織や家庭で定めたデバイスのルールを回避することではありません。

デバイスの種類とOSのバージョンも表示状況に影響します。iPhoneとiPadでは検索画面、フィルター、結果のレイアウトが異なる場合があります。特定のカテゴリで検索結果が表示されなくても、製品情報が存在しないとは限りません。指定の製品ページで互換性を確認し、使用中のデバイスに対応しているか判断してください。システム要件はApp Storeの製品ページに記載された内容に従い、古いガイドにあるOSのバージョン番号を基準にしないでください。必要なOSにアップデートできない場合も、新しいデバイスの画面写真だけで自分もインストールできると判断しないでください。

状態の更新中に操作を繰り返さない

まずApp Storeを閉じて再度開き、デバイスの日付と時刻が正しいか確認します。可能であれば、別の信頼できるネットワークでも接続を試してください。一度に変更する要因は1つにし、結果を記録します。通信に影響するネットワーク設定をデバイスで使用している場合は、ストアへのアクセスに関係するかを調べる前に、その設定の役割を確認してください。出所の分からない設定を読み込んでストアを開こうとしないでください。システムのアカウント認証に失敗する問題とネットワークの読み込み失敗は別々に対処します。前者はアカウント認証を、後者は接続環境を確認してください。

問題が続く場合は、デバイスのモデル、OS、アカウントの国・地域、具体的な表示、指定の製品ページと他のストアページの状況を記録してください。パスワード、確認コード、カード番号、請求先住所全体を記録する必要はありません。「Shadowrocketを検索できない」とだけ伝えるより、これらの情報をもとに確認するほうが原因を特定しやすくなります。アプリをインストールして起動できるのに接続がタイムアウトする場合は、検索の問題ではありません。接続タイムアウトの確認リストを参照し、手持ちのサーバー情報とネットワーク環境を確認してください。

08 / ダウンロードから初回接続まで

ダウンロードが進まない・インストール後の確認

注文完了とアプリのダウンロード完了を区別

購入後もネットワーク、空き容量、システムの状態によってダウンロードが停止することがあります。ホーム画面のアイコンとApp Storeの製品ページを確認してください。「待機中」、ダウンロードの進捗、雲のダウンロードアイコン、「開く」はそれぞれ異なる段階を示します。注文がすでにあるのにファイルのダウンロードが完了していない場合は、ダウンロードの状態を確認し、購入を繰り返す必要はありません。まずデバイスの空き容量を確認し、他のダウンロードが多数待機していないかを調べてください。システムが一時的に必要とする容量は製品ページに記載されたアプリのサイズを超える場合があるため、ファイルサイズだけで空き容量が足りるか判断できません。

ダウンロードが長時間進まない場合は、デバイスに表示される選択肢で一時停止してから再開するか、ネットワークが使えることを確認して再試行してください。必要であればデバイスを再起動し、同じダウンロードを確認します。データをバックアップしていない状態で、使用中のアプリを削除しないでください。「再ダウンロード」をあらゆる問題に共通する解決策として扱わないでください。アイコンに「開く」と表示されるのに起動できない場合は、デバイスのシステム状態と空き容量を確認します。ストアにアカウントの請求に関する問題が表示される場合は、先にアカウントの問題を処理してください。それぞれの操作を明確な状況に対応させ、注文、ダウンロード、起動の各段階を混同しないでください。

初回起動しても接続の準備が整ったとは限らない

Shadowrocketを初めて開いたら、まずHomeに自分の接続項目があるか確認してください。新規インストールだけで利用可能なサーバーが設定されることはありません。手持ちのサブスクリプションまたはサーバー情報を読み込み、プロトコルと必要な設定を確認してください。クライアントがシステムのVPN構成の追加を求めた場合は、現在のアプリからの要求であることを確認してから、システムの案内に従って許可します。ストアでの購入、VPN構成の許可、サーバーへの接続は別々の手順です。1つが完了しても、他の手順が完了したとは判断できません。

続いてGlobal Routingを確認します。Configモードでは現在のConfigのルールに従って接続方法が決まり、Proxyモードでは対象の通信がプロキシ経由になります。Directモードでは通信を直接接続します。実際の動作は、システムが通信を制御する範囲、現在の設定、接続先のリクエストによっても異なります。初回の接続確認は条件をシンプルにします。意図したサーバーが選択されていること、手持ちの情報が有効であることを確かめ、対象を明確にしたテストを行ってください。基本的な接続を確認する前にDNS、ルール、複数のサーバー設定を同時に変更すると、原因を特定しにくくなります。

ルールの例で設定を理解し、既存の設定を置き換えない

以下はShadowrocketのルール構文の例です。アプリのインストール後に、ルールに応じて異なる動作を設定する方法を説明しています。サーバー設定ではなく、手持ちのサブスクリプションの代わりにもなりません。PROXYを使う場合は、実際の設定にあるポリシーやサーバーの選択と一致させる必要があります。DOMAIN-SUFFIXはドメインの末尾で照合し、GEOIPは該当するIPアドレスを判定します。FINALは、それ以前のルールに一致しなかったリクエストを処理します。ルールは記載順に評価されるため、範囲が広すぎるルールを先に置くと、後続のルールが適用されないことがあります。

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

この例を使用中のConfig全体にそのまま上書きしないでください。変更前に既存の設定をエクスポートし、復元できるコピーを保管して、ポリシー名が自分の設定と一致することを確認してください。インストールが成功したかはアプリが起動できるかで、ストアの注文が完了したかは購入履歴で確認します。ルールが正しいかどうかは、実際のリクエストで適用結果を確認してください。それぞれ確認方法が異なるため、目的の接続先にアクセスできないからといって、ストアでの購入に問題があったと判断しないでください。ルールの適用範囲についてはルールキーワードの説明をご覧ください。

問題に応じた対処手順へ進む

アプリを起動できても接続に失敗する場合は、手持ちのサーバー情報、サブスクリプションの有効性、プロトコル設定、システム時刻、ネットワーク環境を順に確認してください。アプリ本体のダウンロードが完了していない場合は、ストアとデバイスのダウンロード状態を確認します。機種変更後に接続項目が見つからない場合は、設定のバックアップと復元を確認してください。接続の問題を解決するために購入を繰り返したり、ルールの問題を解決するために購入アカウントに関する情報を削除したりしないでください。詳しい手順はShadowrocketの使い方ガイドをご覧ください。問題をすぐに調べる場合はよくある質問へ進んでください。他のプラットフォームの入手方法と初回起動の手順はダウンロードページのインストール手順で案内しているため、本ページでは詳述しません。